wybierz język:

Procedura składania reklamacji w ramach gwarancji

Warunki gwarancji dla produktów nie posiadających karty gwarancyjnej (wentylator, obudowa, itp):

  1. Gwarancja dotyczy wyrobów marki SilentiumPC i realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez firmę Cooling.pl, właściciela marki.
  2. Wszelkie reklamacje obsługujemy wyłącznie przez system informatyczny, produkty wysyłane do nas, a nie zgłoszone przez system informatyczny będą odrzucane.
  3. Wszystkie produkty marki SilentiumPC objęte są 24 miesięczną gwarancją.
  4. Przy ustalaniu terminu do którego trwa gwarancja niezbędny jest dokument zakupu, bez dokumentu gwarancja jest nie ważna.
  5. Wady ujawnione w okresie gwarancji usuwane będą bezpłatnie w możliwie krótkim terminie zwykle do 3 dni roboczych, nie dłużej niż 14 dni.
  6. Sprzęt należy dostarczyć do serwisu w zamkniętym opakowaniu zmniejszającym ryzyko uszkodzenia go podczas transportu, z numerem zgłoszenia napisanym na wierzchu.
  7. Paczki wysyłane za pobraniem są automatycznie odrzucane.
  8. Gwarancja obejmuje uszkodzenia obecne w urządzeniu w momencie sprzedaży, gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych takich jak, ale nie ograniczające się do: uszkodzenia mechaniczne, spowodowane zjawiskami atmosferycznymi, zanieczyszczenia, zalania.
  9. Klient traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku stwierdzenia dokonywania nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcyjnych.
  10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień nabywcy wynikających z niezgodności towaru z umową (ustawa z dn. 27.07.2002, Dz. U nr 141 poz. 1176)

Warunki gwarancji dla produktów posiadających kartę gwarancyjną (zasilacz komputerowy):

  1. Gwarancja dotyczy wyrobów marki SilentiumPC i realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez firmę Cooling.pl, właściciela marki.
  2. Wszelkie reklamacje obsługujemy wyłącznie przez system informatyczny, produkty wysyłane do nas, a nie zgłoszone przez system informatyczny będą odrzucane.
  3. Długość gwarancji określona jest na karcie gwarancyjnej.
  4. Jeśli karta gwarancyjna informuje o możliwości przedłużenia długości gwarancji to należy dokonać tego w ciągu 30dni od zakupu, tylko konsument może przedłużyć gwarancję.
  5. Przy ustalaniu terminu do którego trwa gwarancja niezbędny jest dokument zakupu, bez dokumentu za początek biegu gwarancji przyjmuje się datę produkcji + 3 miesiące.
  6. Wady ujawnione w okresie gwarancji usuwane będą bezpłatnie w możliwie krótkim terminie zwykle do 3 dni roboczych, nie dłużej niż 14 dni.
  7. Sprzęt należy dostarczyć do serwisu w zamkniętym opakowaniu zmniejszającym ryzyko uszkodzenia go podczas transportu, z numerem zgłoszenia napisanym na wierzchu.
  8. Paczki wysyłane za pobraniem są automatycznie odrzucane.
  9. Gwarancja obejmuje uszkodzenia obecne w urządzeniu w momencie sprzedaży, gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych takich jak, ale nie ograniczające się do: uszkodzenia mechaniczne, spowodowane zjawiskami atmosferycznymi, zanieczyszczenia, zalania.
  10. Klient traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku stwierdzenia dokonywania nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcyjnych.
  11. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień nabywcy wynikających z niezgodności towaru z umową (ustawa z dn. 27.07.2002, Dz. U nr 141 poz. 1176)

Zgłoszenie reklamacji w ramach gwarancji:

Należy skorzystać z formularza zamieszczonego pod tym adresem

Przedłużenie gwarancji:

Prosimy skorzystać z formularza znajdującego się pod tym adresem

Formularz dla AM4:

Prosimy skorzystać z formularza znajdującego się pod tym adresem

 

 

Infolinia:  222920130


Regnum RG4 Pure Black

Regnum RG4 Pure Black

Obudowa SilentiumPC Regnum RG4 Pure Black to propozycja dla użytkowników, którzy na równi cenią sobie atrakcyjny wygląd, funkcjonalność, a także […]

8 września 2017 czytaj dalej...

Regnum RG4F Frosty White

Regnum RG4F Frosty White

Obudowa SilentiumPC Regnum RG4F Frosty White to propozycja dla użytkowników, którzy na równi cenią sobie atrakcyjny wygląd, funkcjonalność, a także […]

8 września 2017 czytaj dalej...

Regnum RG4T Pure Black

Regnum RG4T Pure Black

Obudowa SilentiumPC Regnum RG4T Pure Black to propozycja dla użytkowników, którzy na równi cenią sobie atrakcyjny wygląd, funkcjonalność, a także […]

8 września 2017 czytaj dalej...

Regnum RG4TF Frosty White

Regnum RG4TF Frosty White

Obudowa SilentiumPC Regnum RG4TF Frosty White to propozycja dla użytkowników, którzy na równi cenią sobie atrakcyjny wygląd, funkcjonalność, a także […]

8 września 2017 czytaj dalej...

Pactum PT-1 25 g.

Pactum PT-1 25 g.

Pasta termoprzewodząca Pactum PT-1 to uniwersalne rozwiązanie zarówno dla zwykłych użytkowników jak i entuzjastów pragnących osiągnąć najwyższą wydajność. W zestawie, […]

20 lipca 2017 czytaj dalej...